Preguntas Frecuentes — Zarbix Gaming
PEDIDOS
¿Cómo realizo un pedido? Todos nuestros pedidos se coordinan a través de WhatsApp al +591 77733511. Selecciona el producto que deseas en nuestra tienda, haz clic en el botón de WhatsApp y nos escribirás automáticamente con los detalles de tu pedido. Nosotros te guiamos en el proceso.
ENVÍOS
¿Envían a todo Bolivia? Sí, realizamos envíos a todos los departamentos de Bolivia. Para provincias, te recomendamos consultar previamente por WhatsApp para verificar la disponibilidad del servicio en tu zona.
¿Cuánto cuesta el envío? Los pedidos a partir de Bs. 600 tienen envío gratis. Para pedidos menores, el costo varía según el departamento de destino y se informa al momento de coordinar el pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Los envíos a otros departamentos tardan entre 1 a 2 días hábiles tras el despacho del producto.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pago por QR y efectivo. No aceptamos billetes de serie B en denominaciones de Bs. 10, Bs. 20 y Bs. 50.
¿Es seguro comprar en Zarbix Gaming? Sí. Llevamos operando varios meses atendiendo clientes en toda Bolivia a través de TikTok, Facebook y WhatsApp. Cualquier duda antes de realizar tu compra puedes consultarla por WhatsApp al +591 77733511.
PRODUCTOS
¿Los productos son originales? Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos únicamente con productos auténticos para garantizar la mejor experiencia y rendimiento a nuestros clientes.
¿Tienen stock disponible? El stock puede variar. Te recomendamos consultar disponibilidad por WhatsApp al +591 77733511 antes de realizar tu pedido.
GARANTÍA
¿Qué garantía tienen los productos? Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía contra fallas de fábrica desde la fecha de recepción. Para más detalles consulta nuestra Política de Garantía.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso? Contáctanos por WhatsApp al +591 77733511 dentro de los 30 días de recibido el producto, adjuntando fotos o video que evidencien la falla. Nuestro equipo lo revisará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.